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지원 절차
복잡한 절차는 저희가 맡고, 고객님은 문의만 해주세요
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STEP 01
문의·상담 요청
전화, 카카오톡, 온라인 폼으로 간편 문의
📋
STEP 02
현황 파악
사용 인원, 월 인쇄량, 예산 확인
📝
STEP 03
견적 & 계약
맞춤 견적 제공 및 서류 안내
✅
STEP 04
설치 & 교육
방문 설치 및 사용법 교육
유지보수 & A/S 정책
상시 관리 지원
- •실시간 장애 접수 및 원격 지원
- •주요 부품 이상 시 신속한 방문 A/S
- •장비 상태 모니터링과 성능 유지
고객 지원 정책
- •평일 09:00~18:00 내 엔지니어 배정
- •필요 시 대체 장비 또는 임시 기기 제공
- •콜센터·카카오톡 이중 채널 운영
소모품 관리
- •토너 자동 배송 시스템
- •드럼/정착기 등 주요 부품 무상 교체
- •정품 소모품만 사용해 출력 품질 유지
무상 서비스
- •설치 및 초기 세팅 무료
- •사용법 교육과 매뉴얼 제공
- •이전 설치 및 재설치 지원
📞 A/S 문의: 1544-8187 | 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 (긴급 건은 우선 배차)
